Preguntado,
y respondido.

Whan Amador Prestige Group es una empresa con sede en Málaga, España, al servicio de propietarios particulares, visitantes y empresas de la Costa del Sol. Cuida de viviendas privadas (The Residence), presenta viviendas en venta (The Estate), suministra sus propios vinos y vino con etiqueta privada (The Vineyard), organiza alquileres de yates con operadores independientes y asegurados (The Sea), ofrece arte original (The Collection), realiza auditorías de cliente misterioso y de experiencia (The Eye) y diseña sitios web, etiquetas de vino y vídeos de propiedades (The Studio). Una sola empresa y un solo contacto para todo.

La empresa es Whan Amador Prestige Group; su denominación social es Whan Amador Prestige Group S.L. Su vino se vende con el nombre comercial Whan Amador Vineyards & Wines, y sus alquileres de yates con Whan Amador Yacht Chartering. La web es prestigegroup.es y la casa de vinos está en Instagram como @wavineyards. Whan Amador Prestige Group es una empresa española independiente y no tiene relación con otras empresas que usan el nombre Prestige Group.

Whan Amador Prestige Group S.L., CIF B23860828, inscrita en el Registro Mercantil de Málaga (hoja MA-193092), con domicilio social en Calle Álamos, 7, 29012 Málaga, España. Todos los servicios se contratan, facturan y pagan a través de esta única sociedad, incluidos los que se presentan con los nombres comerciales Whan Amador Vineyards & Wines y Whan Amador Yacht Chartering. Vea el Aviso Legal.

Trabajamos en la Costa del Sol de Málaga a Sotogrande, incluidos Mijas, La Cala, Calahonda, Fuengirola, Benalmádena, Torremolinos, Marbella, Elviria, Puerto Banús, Nueva Andalucía, San Pedro de Alcántara, Benahavís, Estepona y San Roque, y pueblos del interior como Alhaurín y Coín. Las reuniones con clientes y las visitas a propiedades son con cita previa, en persona o por videollamada. Nuestro vino se entrega de Francia a España, y nuestro trabajo en el viñedo está en el sur de Francia.

Respondemos personalmente todos los días, de lunes a domingo, de 08:00 a 22:00, hora de España, por teléfono o WhatsApp en el +34 672 93 99 23 o por correo electrónico en info@prestigegroup.es. Entre las 22:00 y las 08:00 podemos ayudar por teléfono o acudir en persona según nuestras tarifas publicadas fuera de horario, y la cobertura las 24 horas está disponible mediante acuerdo previo de pago.

Inglés, español, francés e italiano. Las reuniones, los informes de visita y las comunicaciones escritas pueden ser en cualquiera de los cuatro, y respondemos a los mensajes escritos en cualquier idioma.

Use la página de Consulta Privada: elija de qué quiere hablar y cómo prefiere reunirse (una videollamada de 30 minutos por Google Meet, una llamada de 30 minutos por teléfono o WhatsApp en la que le llamamos nosotros, o una reunión de 60 minutos en persona, previa confirmación), indíquenos los días y horas que le vienen bien y envíe su solicitud por correo electrónico o WhatsApp. Le respondemos personalmente para confirmar la hora. También puede llamar, enviar un WhatsApp o escribir a info@prestigegroup.es.

Sí. Cualquier consulta, reserva o servicio puede gestionarse por escrito, por WhatsApp, por correo electrónico o mediante el formulario de consulta, a su ritmo. Nunca necesita llamarnos por teléfono.

Whan Amador Prestige Group está dirigida por sus fundadores, que llevan personalmente cada relación con los clientes. Los trabajos especializados los realizan subcontratistas registrados y colaboradores independientes con condiciones por escrito, y antes de que nadie empiece comprobamos su situación, su registro, su situación fiscal y de Seguridad Social y su seguro. Vea Equipo y Colaboradores.

Porque trata con una persona que ya le conoce a usted, su casa y cómo le gusta que se hagan las cosas. Whan Amador Prestige Group es pequeña a propósito, construida sobre la discreción, la comunicación directa y la cercanía al trabajo, de modo que el mismo estándar se aplica tanto si revisamos su villa como si le servimos el vino para su mesa u organizamos un día en el mar.

Whan Amador Prestige Group es socio de TP-Link e instalador integral de sistemas de seguridad y redes de TP-Link en viviendas privadas y a bordo de yates privados. Trabajamos con toda la gama de TP-Link: redes TP-Link y Omada para un Wi-Fi potente y sin cortes en toda una villa, sus terrazas y su piscina, o en un yate; cámaras de seguridad VIGI para portones, entradas y accesos; y cámaras, enchufes e iluminación Tapo para el hogar inteligente. Estudiamos, suministramos, instalamos y configuramos cada sistema, y después lo mantenemos; cada vivienda o yate se presupuesta tras una visita técnica. También formamos parte del Adobe Partner Connection Reseller Program, para el trabajo de diseño de The Studio, y estamos adheridos a Wine in Moderation, cuyo logotipo utiliza nuestra casa de vinos bajo licencia concedida por la FEV, la Federación Española del Vino. HIKVISION® es también uno de nuestros socios, para cámaras de seguridad y sistemas de vídeo. Coto Restaurante, en Benahavís, expone dos obras originales de The Collection. Se trata de pertenencias a programas, no de avales de nuestros servicios. Vea Nosotros.

Nunca nombramos a un cliente, mostramos su casa ni compartimos una fotografía tomada en su casa o en su yate sin su permiso por escrito. Nunca escribimos, compramos ni encargamos opiniones o testimonios, y nunca valoramos nuestros propios servicios con otro nombre. Forma parte de nuestro Código de Conducta.

The Residence cuida de su casa mientras usted no está: visitas programadas con registro en foto y vídeo y un breve informe en 24 horas, custodia de llaves en caja fuerte, servicio de correo, control de suministros, limpieza y reparaciones organizadas y supervisadas, preparación de llegadas y salidas, y gestiones de ITV y taller para el coche que tenga aquí. En cada visita revisamos puertas, ventanas, persianas y cerraduras; buscamos fugas y humedades; abrimos grifos y tiramos de las cisternas; ventilamos la casa; probamos luces, enchufes y el cuadro eléctrico; revisamos visualmente el aire acondicionado y el termo; comprobamos frigorífico, congelador y alarma; revisamos terrazas, jardín y piscina; y recogemos el correo. Vea Supervisión de la Propiedad.

Todos empiezan con Standby: custodia de llaves a 1 € al día y nuestro servicio de correo a 1 € al día, 60 € al mes. La recogida de su correo se cobra aparte, a 50 € por recogida. Los planes de cuidado, que incluyen Standby, tienen un precio según el tipo de vivienda: Residence Essentials, 150 € al mes para un apartamento o adosado, 195 € para una casa o villa con piscina o jardín y 245 € para una villa grande de seis dormitorios o más; Residence Signature, 295 €, 495 € o 630 €; Residence Private, 450 €, 795 € o 995 €. Los precios para propietarios particulares incluyen el IVA del 21 %; fuera de la Zona A se añade un pequeño cargo de desplazamiento por visita. Use la calculadora de Servicio y Precios para ver su precio mensual exacto.

Essentials (alguien allí cuando usted no puede estar): dos visitas al mes, recogida del correo en cada visita, registro en foto y vídeo de cada visita, limpieza y reparaciones organizadas, custodia de llaves y correo incluidos. Signature (revisada cada semana): una visita semanal, análisis químico de la piscina en cada visita, nuestro análisis de la propiedad y el jardín con recomendaciones, y vigilancia por temporal, una revisión adicional tras cualquier aviso naranja o rojo de AEMET, hasta una al mes. Private (recupere su tiempo): todo lo de Signature, más coordinación de personal y proveedores, preparación de llegadas y salidas, pago por usted del IBI, la basura, la comunidad y los suministros con un extracto mensual, una línea fuera de horario, códigos de acceso a distancia para sus visitas, una apertura de puerta al mes y una botella de nuestro propio vino a su llegada, una vez al mes.

El desplazamiento se mide por carretera desde nuestra base. Zona A, hasta 15 km (Mijas Costa, La Cala, Calahonda, Fuengirola): sin recargo. Zona B, de 15 a 30 km (Marbella, Elviria, Benalmádena, Mijas Pueblo): 8 € por visita. Zona C, de 30 a 50 km (Puerto Banús, Nueva Andalucía, Benahavís, San Pedro, Málaga): 15 € por visita. Zona D, más de 50 km (Estepona, Sotogrande y más allá): presupuesto por desplazamiento.

Sí. Una visita suelta sin plan cuesta 90 € para un apartamento o adosado, 110 € para una casa con piscina o jardín y 130 € para una villa grande, más el recargo por zona. Los clientes con plan pueden añadir una visita adicional por 60 €, 80 € o 100 €.

Un registro en foto y vídeo de la visita y un breve informe escrito, enviado en 24 horas por WhatsApp o correo electrónico, en inglés, español, francés o italiano. Si encontramos algo, como una mancha de humedad o un elemento suelto, el informe indica qué encontramos, qué hicimos y qué recomendamos, y cualquier reparación se le presupuesta antes de empezar. Vea un informe de visita de ejemplo.

Sus llaves se guardan en una caja fuerte, etiquetadas con un código en lugar de su dirección, y se registra cada llave que sale o vuelve. Entregamos llaves o abrimos la puerta solo con su instrucción por escrito, por WhatsApp o correo electrónico, indicando el nombre de la persona, y comprobamos su identificación cuando nos reunimos con ella. Recoger sus llaves con cita previa cuesta 15 €; devolverlas es gratis.

Sí. Un desplazamiento con asistencia cubre abrir a alguien y cerrar cuando se va, o entregar o recoger llaves, con hasta 30 minutos en la propiedad: 60 € en la Zona A, 100 € en la Zona B, 145 € en la Zona C y, en la Zona D, 0,50 € por km del trayecto de ida y vuelta más 50 € la hora. La espera de más de 30 minutos cuesta 12,50 € cada 15 minutos, y las reservas con menos de 24 horas de antelación tienen un suplemento de 25 €. Una apertura durante la visita programada de su plan no tiene cargo de desplazamiento. Para quienes vienen cada semana, una cerradura inteligente o un cajetín de llaves con un código para cada persona suele ser la opción más económica. Abrimos y cerramos; solo supervisamos trabajos cuando reserva nuestro tiempo por horas.

Su correo se guarda de forma segura, se abre y se escanea con su permiso por escrito, y se le envía por WhatsApp o correo electrónico en 24 horas. La recogida de su correo no forma parte de Standby: cada recogida de correo cuesta 50 € más el recargo por zona. El correo puede reenviársele, con el franqueo a su cargo.

Sí. Abrimos y ventilamos la casa, comprobamos que todo funciona, ajustamos la temperatura y organizamos lo que nos pida: la nevera llena, flores frescas, las camas hechas, un coche o un traslado al aeropuerto, o una mesa reservada para la primera noche. Preparar la casa para una llegada, o cerrarla tras una salida, cuenta como una de las visitas de su plan y se cobra una sola vez, nunca dos. El tiempo de conserjería cuesta 50 € la hora, más el coste de lo que compremos para usted. Vea Llegada, Cuidado y Conserjería.

Sí. Cualquier visita puede ser una preparación de llegada para usted o sus invitados, cobrada una sola vez como una visita. Los códigos de acceso remoto para cada visitante en una cerradura inteligente o un cajetín de llaves cuestan 20 € al mes y están incluidos en Residence Private. Las cámaras que instalamos para los propietarios cubren solo portones, accesos y entradas, nunca el interior de una vivienda donde se alojan invitados.

Sí. Recogemos su coche, lo llevamos a la ITV, la inspección técnica oficial de vehículos en España (equivalente al MOT británico), o a un taller de confianza para una revisión o una reparación, y lo devolvemos a la residencia. El taller realiza y factura el trabajo mecánico, y cualquier presupuesto se confirma con usted antes de empezar. Nuestro tiempo cuesta 50 € la hora, con las tasas de la ITV y el combustible a precio de coste. Necesitamos las llaves, la documentación del vehículo y el seguro en vigor.

La vigilancia por temporal, una revisión adicional tras cualquier aviso naranja o rojo de AEMET (hasta una al mes), está incluida en Residence Signature y Private y puede añadirse a Essentials desde 35 € al mes. Por la seguridad de todos, tras una alarma o una sospecha de robo nunca entramos ni nos acercamos primero a la propiedad: avisamos a la empresa de alarmas y, si hace falta, a la policía, y acudimos cuando ellos han revisado la propiedad. Entre las 22:00 y las 08:00, la ayuda por teléfono cuesta 50 € por llamada y acudir a la propiedad, 150 € la primera hora y después 75 € la hora.

No. Las alertas en el móvil de un kit de seguridad inteligente no son una alarma conectada a central. Una alarma con central receptora y aviso a la policía debe contratarse con una empresa de seguridad autorizada, y podemos gestionarla a su cargo. Podemos alquilarle un kit de seguridad inteligente (una centralita, dos sensores de movimiento y dos contactos de puerta o ventana) por 100 € al mes, instalar un kit comprado o alquilado por 500 € y suministrar dispositivos adicionales a 20 € cada uno.

Sí. Como socios de TP-Link suministramos, instalamos y mantenemos Wi-Fi profesional en la casa, las terrazas y la zona de piscina, y cámaras en portones, entradas y accesos, con productos TP-Link, Omada, VIGI y Tapo. Confirmamos que la red y las cámaras funcionan antes de que usted o sus invitados lleguen. Las cámaras nunca cubren el interior de una casa donde se alojan invitados ni la vía pública; se colocan carteles y se informa a los huéspedes antes de reservar, conforme a la normativa española de protección de datos. Cada vivienda se presupuesta tras una visita técnica.

Residence Signature y Private incluyen un análisis químico de la piscina en cada visita y nuestro análisis de la propiedad y el jardín, con recomendaciones y una propuesta para corregir lo que encontremos. La limpieza a fondo, la jardinería y el mantenimiento de la piscina los realizan contratistas especializados a su propio precio, que organizamos y, si lo desea, supervisamos según nuestra tarifa por horas.

Los planes se pagan mensualmente por adelantado, con un mínimo de tres meses y después 30 días de preaviso. Pagar por adelantado tiene recompensa: seis meses, un 5% de descuento; doce meses, el 12.º mes gratis; 24 meses, dos meses gratis y su precio congelado durante 24 meses. Los extras pueden añadirse o quitarse para el mes siguiente en cualquier momento. Los precios se revisan una vez al año, el 1 de enero, con 30 días de preaviso. Si un contrato prepagado termina antes, por ejemplo porque vende la casa, los meses completos no utilizados se reembolsan al precio mensual estándar.

Los precios para propietarios particulares incluyen el IVA del 21 %. A los arrendadores y a las empresas se les factura el precio sin IVA, más IVA; la lista de precios muestra ambos, y la calculadora de Servicio y Precios puede mostrar los precios sin IVA.

Sí. El calendario de visitas, el horario de respuesta y el alcance exacto para su vivienda se confirman en su contrato de servicio por escrito. Cada servicio y cada cargo se confirma con usted antes de realizar el trabajo, y las facturas de contratistas, los materiales, las tasas oficiales y el combustible de terceros se pagan aparte, al coste, sin margen sobre lo que compramos para usted.

Sí. Las Revisiones de Inmuebles Vacíos son revisiones documentadas de seguridad y estado de edificios comerciales y terrenos vacíos, para propietarios, bancos, gestores de activos, arrendadores y administradores concursales. Cada visita termina con un informe fotográfico fechado y con hora sobre una lista de control estándar, que puede compartir con su aseguradora o su entidad financiera. Precios, sin IVA: 70 € por visita para un local u oficina de menos de 500 m², 110 € para un supermercado o una nave de 500 a 3.000 m², y desde 180 € para una finca, una fábrica o un recinto con varios edificios, presupuestado después de verlo; visitas semanales o quincenales, más el recargo por zona. No son inspecciones técnicas de edificios ni estudios estructurales, y rechazamos cualquier inmueble que consideremos inseguro. Vea Revisiones de Inmuebles Vacíos.

The Estate es la selección de viviendas en venta en la Costa del Sol de Whan Amador Prestige Group, presentadas en nombre de sus propietarios. Es una selección, no un portal: un número reducido de viviendas presentadas con fotografía editorial, datos claros y una vía de consulta privada. Cuéntenos qué busca en una consulta privada.

No. Los precios de venta no incluyen los impuestos de compra ni los gastos de notaría. Recomendamos que todo comprador se asesore con un abogado español independiente antes de comprometerse.

Los propietarios pueden pedirnos que valoremos su vivienda para la venta. Las viviendas se presentan en nombre de sus propietarios con fotografía editorial y datos claros, y The Studio puede añadir un vídeo de la propiedad y grabación aérea: 250 € por proyecto más IVA para las viviendas presentadas a través de The Estate y con cualquiera de nuestros planes, o 500 € más IVA como grabación independiente. Háblenos de la propiedad en una consulta privada. Si prefiere conservar la casa y que la cuidemos, vea The Residence.

Sí. Podemos enseñarle una vivienda por videollamada en WhatsApp, Google Meet o Microsoft Teams, y enviarle fotografías y vídeo, para que decida si merece la pena visitarla en persona.

Whan Amador Vineyards & Wines es la casa de vinos de Whan Amador Prestige Group y un nombre comercial de Whan Amador Prestige Group S.L., que compra, vende y factura todo el vino. El vino se elabora en Francia, por enólogos autorizados, con uvas de los viñedos Whan Amador.

The Prestige Collection son tres vinos, todos AOP Saint-Chinian: Espíritu Special Edition, un blanco (Vermentino 40%, Garnacha Blanca 40%, Cariñena Blanca 20%); Everlasting, un rosado (Garnacha 50%, Cinsault 30%, Mourvèdre 20%); y Matabuena Special Edition, un tinto (Syrah 50%, Garnacha 25%, Cariñena 25%). Una cartera más amplia de blancos, rosados y tintos aparece en la Cartera de Vinos, con filtros por color, denominación, uva y maridaje.

Everlasting es un rosado pálido y luminoso de la AOP Saint-Chinian: Garnacha 50%, Cinsault 30% y Mourvèdre 20%, de suelos de esquisto y arcillo-calcáreos, elaborado por prensado directo y vinificado a baja temperatura en acero inoxidable. Es sedoso y vinoso, con una redondez elegante, notas vivas de pomelo y limón y un final fresco de boj y lima. 12,5% de alcohol, botellas de 75 cl en cajas de seis, con el escudo de Whan Amador en oro sobre una botella transparente.

Sí. Suministramos a particulares, restaurantes, hoteles, tiendas y compradores profesionales. Los precios dependen de la cantidad y la logística, por lo que figuran en nuestra lista de precios, que enviamos a petición. El vino solo se vende a mayores de 18 años.

Sí. Nuestros vinos proceden del sur de Francia y se entregan en España con los trámites de impuestos especiales y el transporte resueltos por nosotros. Consúltenos otros destinos.

Sí. Everlasting es nuestro rosado para el brindis, suministrado por cajas a organizadores de bodas, espacios, empresas de catering y parejas. Puede servirse solo para el brindis o como parte de una mesa de tres vinos de la misma colección: Espíritu Special Edition (blanco) para recibir a los invitados, Everlasting para el brindis y Matabuena Special Edition (tinto) para la cena. Indíquenos la fecha, el lugar y el número de invitados y le enviaremos la lista de precios profesional y confirmaremos las existencias para su fecha. Suministramos el vino y las etiquetas privadas; no organizamos bodas. Vea Vinos para Bodas.

Calcule unas ocho copas de brindis por botella de 75 cl y redondee a cajas completas de seis. El planificador de nuestra página de Vinos para Bodas calcula las botellas y las cajas para su número de invitados.

Sí. Llevamos una cata privada de los tres vinos a su espacio, villa u hotel, con copas y notas, para 2 a 12 personas mayores de 18 años. El Signature Trio, tres vinos guiados por nosotros en unos 60 minutos, cuesta 75 € por invitado; el Trio and Pairing, los mismos vinos con queso andaluz, jamón y aceitunas en unos 90 minutos, cuesta 95 € por invitado. El desplazamiento está incluido en Marbella, Benahavís y Estepona, y cuesta 45 € en el resto de la costa entre Málaga y Sotogrande. Los precios incluyen IVA, y el importe se descuenta íntegramente de un pedido de boda de seis cajas o más. Confirmamos la fecha personalmente, junto con la forma de pago.

Sí. La etiqueta privada empieza con una conversación sobre su ocasión, sus invitados y su precio; The Studio diseña la etiqueta con usted, y cada diseño se comprueba para que incluya la información obligatoria en las etiquetas de vino de la UE. Las etiquetas cuestan 1 € cada una más IVA: sobre nuestro vino el mínimo es de 50 botellas, con el vino presupuestado aparte, y las etiquetas sueltas tienen un mínimo de 500. El vino se elabora y embotella con enólogos autorizados, se etiqueta, se revisa, se embala y se entrega. Vea Etiqueta Privada.

Sí. Suministramos a restaurantes, hoteles, espacios, empresas de catering y tiendas, con precios profesionales por cantidad en nuestra lista de precios a petición, y podemos crear un vino de la casa con la propia etiqueta del local. Nuestros vinos también se sirven en las villas que gestionamos, en los chárteres de yates que organizamos y en bodas y eventos.

Grape to Table es nuestra colección de productores seleccionados de Francia y España, desde el viñedo de la familia Whan Amador hasta viticultores que admiramos. Cada productor se presenta con su historia, sus vinos y un enlace a su propia web, y se indica cómo trabajamos con él (finca familiar, productor asociado o seleccionado a través de un négociant). Los productores se incorporan por invitación y solicitud: primero se selecciona y después llegan las opciones de colaboración. Los productores seleccionados reciben el sello Grape to Table para su propia web. Vea Grape to Table para solicitar el dosier de colaboración.

Porque solo vendemos vino a adultos. Los visitantes confirman que tienen 18 años o más antes de ver nuestras páginas de vino, y podemos pedir una prueba de edad antes de entregar un pedido. Como entidad adherida a Wine in Moderation, seguimos el código de comunicación comercial del sector vitivinícola español. Vea nuestro Compromiso de Consumo Responsable.

En la Sala de Prensa, que reúne nuestras películas de campaña y el material de prensa para medios, agencias y clientes corporativos. Las consultas de prensa pueden enviarse a info@prestigegroup.es.

Los alquileres se organizan como parte de nuestro servicio de conserjería, igual que un coche o un vuelo privado: usted nos dice lo que quiere, nosotros hablamos directamente con capitanes y agentes de chárter reconocidos, acordamos las condiciones de su día y le presentamos el yate adecuado. Los alquileres los prestan armadores, capitanes o agentes de chárter independientes, con sus propios contratos y seguros. Antes de que se comprometa, le confirmamos por escrito quiénes son las partes del contrato y quién le factura.

Solo organizamos alquileres en yates que cuentan con la matrícula, los permisos de explotación comercial, los certificados de seguridad y el seguro exigidos para esas aguas, con tripulación cualificada. Nunca organizamos alquileres sin licencia, y siempre se siguen las instrucciones de seguridad del capitán.

Depende del yate, la duración, la temporada y el tamaño del grupo. El precio se fija con el operador del yate para su día y se le confirma por escrito, junto con quién le factura, antes de que se comprometa.

Cuántos son, cuándo les gustaría salir y el tipo de día que imaginan. No hay rutas de plantilla: hablamos de adónde le gustaría ir y cómo quiere que sea el día, y acordamos con el capitán un plan que puede ajustarse sobre la marcha. Podemos llevar a bordo vino de nuestra propia colección.

The Collection se abre con dos pinturas originales firmadas por Whan Amador: The Bull y The Elephant. Con el tiempo se sumarán más obras.

The Bull (referencia WA-ART-001) es un toro de lidia español captado en el momento de la embestida, pintado en acrílico y acabado en pan de oro de 24 quilates sobre un fondo de Musou Black, un acrílico al que su fabricante atribuye un 99,4% de absorción de la luz visible, de modo que el toro parece salir de la oscuridad. Es un original único firmado sobre lienzo tensado, de 60 × 80 cm y 3,5 cm de grosor, con certificado de autenticidad firmado por el artista. Vea The Bull.

The Elephant (referencia WA-ART-002) es un elefante africano que le mira de frente, pintado en acrílico texturizado y acabado a mano en pan de oro de 24 quilates, de modo que su color cambia según la dirección de la luz. Sus toques de luz están pintados con pintura luminiscente que se carga con la luz del día y brilla suavemente después del atardecer, o cuando se dirige una luz hacia el lienzo. Es un original único firmado, de 100 × 100 cm y 3,5 cm de grosor, con el lienzo envolviendo el bastidor y certificado de autenticidad. Vea The Elephant.

Ambas obras cuelgan actualmente en Coto Restaurante, en la carretera de Ronda por encima de Benahavís, a pocos minutos de La Zagaleta, donde pueden verse en el horario del restaurante. También pueden organizarse visitas privadas en Málaga o en la Costa del Sol, de día o por la tarde, y podemos asesorarle sobre cómo colgar e iluminar una obra en su propio espacio.

Los precios se facilitan a petición. Como exige la ley española de prevención del blanqueo de capitales, la identidad del comprador se verifica antes de la venta, y las obras de arte se pagan por transferencia desde una cuenta a nombre del comprador (o de la sociedad o fideicomiso verificado que actúe en su nombre); no aceptamos efectivo para el arte. Cada obra se entrega con un certificado de autenticidad firmado por el artista.

The Eye es la observación anónima y profesional de toda la experiencia del cliente, recogida en un informe confidencial con puntuaciones y recomendaciones prácticas. Visitamos como clientes normales y seguimos toda la cadena: la reserva, la bienvenida, el servicio, la comida y su presentación, los tiempos, el ambiente, la higiene, cómo se gestionan los errores, la cuenta y la despedida, y si todo ello está a la altura de lo que promete la marca. Vea The Eye.

Restaurantes, hoteles y cualquier espacio donde la experiencia es el producto: clubes privados, villas y alquileres vacacionales, chárteres de yates, servicios de conserjería y comercio de lujo. Propietarios e inversores también lo usan para tener una visión independiente antes de invertir en un local, o para ver dónde la experiencia del cliente puede estar costando clientes que no vuelven.

Un informe puntuado con observaciones escritas y recomendaciones, seguido de una reunión privada de conclusiones. El informe es el punto de partida: podemos repasarlo con su equipo y, cuando sea útil, volver para ver qué ha cambiado.

Cada encargo está cubierto por un acuerdo de confidencialidad por escrito, y nunca nombramos a un cliente sin su permiso. Nuestras visitas son anónimas: llegamos y nos comportamos como clientes normales.

Detrás de cada informe hay cincuenta años de experiencia conjunta en hostelería de cinco estrellas y en entornos privados de alto patrimonio, desde la base hasta lo más alto de nuestras profesiones y formando a otros por el camino. Los honorarios se fijan en una propuesta privada para cada encargo.

The Studio es el área de diseño detrás de nuestras propias etiquetas, vídeos y web, ahora al servicio de las personas con las que trabajamos. Crea sitios web que se leen de maravilla en el móvil y están preparados para aparecer en los buscadores, en hasta cuatro idiomas; diseña etiquetas de vino y etiquetas privadas para bodas, restaurantes, hoteles y regalos; y realiza vídeos de propiedades, grabación aérea donde esté permitida, folletos, fichas comerciales y piezas para redes sociales. Vea The Studio.

Sitios web desde 500 € más IVA (605 € IVA incluido), con sitios más grandes e idiomas adicionales presupuestados a petición. Vídeo de la propiedad y grabación aérea, 250 € por proyecto más IVA (302,50 € IVA incluido) con cualquiera de nuestros planes o para una vivienda presentada a través de The Estate, o 500 € más IVA (605 € IVA incluido) como grabación independiente. Etiquetas, 1 € por etiqueta más IVA (1,21 € IVA incluido): las etiquetas sueltas tienen un mínimo de 500, y sobre nuestro vino un mínimo de 50 botellas, con el vino presupuestado aparte. Cualquier encargo mayor se presupuesta por escrito antes de empezar.

La grabación aérea solo se realiza donde la normativa española lo permite. Algunos servicios aéreos de nuestra lista de precios empezarán cuando se complete nuestro registro español de dron.

Cada diseño de etiqueta se comprueba, antes de imprimirse, para que incluya la información obligatoria en las etiquetas de vino de la UE.

The Studio trabaja con la familia Adobe Creative Cloud, incluidos Photoshop, Lightroom, InDesign, Illustrator, Premiere, After Effects, Firefly y Acrobat, de modo que cada etiqueta, web, vídeo y folleto se hace con estándares profesionales.

Los precios publicados son nuestros precios estándar. Las calculadoras y estimaciones son orientativas, y el precio final y el alcance exacto se confirman en una propuesta o un contrato por escrito tras una valoración privada. Cada servicio y cada cargo se confirma con usted antes de realizar el trabajo.

Los pagos se hacen solo a cuentas bancarias de la empresa, nunca a cuentas personales. Para la venta y el alquiler de propiedades, los chárteres de yates y las obras de arte no aceptamos efectivo en ningún caso: el pago es por transferencia desde una cuenta a nombre del cliente, o de la sociedad o fideicomiso verificado que actúe en su nombre. Para otros servicios, como el cuidado de la propiedad, la conserjería y el vino, el efectivo solo se acepta hasta el límite legal que le corresponda, y para cualquier pago en efectivo superior a 1.000 € comprobamos y copiamos su documento de identidad y emitimos un recibo. Para las catas, le indicamos la forma de pago al confirmar la fecha.

No pague. Nunca cambiamos los datos bancarios solo por un correo electrónico o un mensaje. Llámenos al +34 672 93 99 23 para comprobarlo antes de hacer cualquier pago.

No. Los bienes y materiales que compramos para usted se cobran a su coste real, con el ticket. Las reparaciones y los contratistas especializados cobran su propio precio, que se le factura directamente salvo que se acuerde otra cosa, y cualquier presupuesto se le traslada sin cambios y usted lo aprueba antes de empezar.

La ley española. Las controversias se someten a los juzgados y tribunales de Málaga, sin perjuicio de las normas imperativas de consumo, y sus derechos como consumidor no se ven afectados. Vea las Condiciones del Servicio.

Recogemos solo lo necesario para responderle y prestarle el servicio: su nombre, correo electrónico, teléfono, horario de contacto preferido y su mensaje. Nunca vendemos datos personales y solo los compartimos con proveedores que actúan por cuenta nuestra bajo contrato y, cuando es necesario para entregar un pedido de vino, con nuestro socio de almacenaje y transporte. Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión en cualquier momento escribiendo a info@prestigegroup.es, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Vea nuestra Política de Privacidad.

No. Solo usamos cookies y almacenamiento similar estrictamente necesarios: para que la web funcione, para recordar su vista Día o Noche y, durante su visita, que ha confirmado su edad y si ha elegido mostrar el contenido de mapas. No usamos cookies de analítica ni de publicidad, por eso no hay banner de cookies. Las vistas de Google Maps solo se cargan si usted decide mostrarlas. Vea nuestra Política de Cookies.

Whan Amador Prestige Group diseña la web para cumplir las WCAG 2.2 nivel AA. Según nuestra propia evaluación es parcialmente conforme, con una excepción conocida que se indica en nuestra Declaración de Accesibilidad. Funciona con lectores de pantalla y líneas braille, cada fotografía y cada pintura llevan una descripción en texto, y ninguna información se da solo mediante sonido. Todos los servicios pueden gestionarse por escrito, las videorreuniones se hacen con subtítulos en directo y puede reservarse un intérprete de lengua de signos española (LSE) a cargo del cliente. Cualquier documento puede facilitarse en letra grande, texto plano o PDF accesible, sin coste.

Nuestro Código de Conducta publicado abarca todas las áreas de la empresa en España y Francia: confidencialidad, custodia de llaves, viviendas y coches, datos personales, publicidad honesta, conflictos de intereses y pagos. Cuando el Código fija un estándar más alto que la ley, seguimos el Código; cuando la ley española y la francesa difieren, aplicamos la norma más estricta.

Díganoslo directamente por correo electrónico a info@prestigegroup.es, por WhatsApp o por teléfono en el +34 672 93 99 23. Para cualquier asunto grave, como fraude, acoso, seguridad o un incumplimiento de la ley o de nuestro Código, use nuestro canal confidencial para Comunicar una Incidencia: se aceptan comunicaciones anónimas, acusamos recibo en siete días y le informamos de lo que se ha hecho en tres meses, y no se toleran represalias.

Whan Amador Vineyards & Wines está adherida oficialmente a Wine in Moderation. Nunca vendemos vino a menores de 18 años, nunca dirigimos comunicaciones de vino a menores, nunca asociamos el vino con la conducción ni animamos a beber en exceso, y no hacemos declaraciones de salud. En nuestras catas el vino se sirve con comida y agua y en cantidades de cata, y ayudamos a los invitados a reservar un conductor o un taxi de vuelta. El vino solo se disfruta con moderación.

Antes de que nadie empiece a trabajar comprobamos su registro, su situación fiscal y de Seguridad Social y su seguro. Se espera que proveedores y subcontratistas cumplan la normativa laboral, de Seguridad Social, fiscal y de seguridad, y que nos lo acrediten, y todos los pagos se hacen por transferencia a una cuenta a nombre de su empresa. Vea nuestras Normas para Proveedores y Subcontratistas.