Normas para Proveedores y Subcontratistas

Sobre estas normas

Estas normas establecen lo que Whan Amador Prestige Group S.L. exige a cada proveedor, subcontratista y colaborador independiente que trabaja con nosotros o en nuestro nombre, en España y en Francia: en las casas de los clientes, en sus coches y yates, en nuestro viñedo de Francia y en nuestro trabajo con el vino, el arte y las auditorías. Forman parte de cada contrato que firmamos.

Versión 1.0. Aprobado por la Administradora. En vigor desde el 21 de octubre de 2026.

Por qué las tenemos

Nuestros clientes nos confían sus casas, su privacidad y su dinero, y esa confianza se extiende a todas las personas que traemos. Trabajamos con empresas registradas y especializadas, y las comprobamos antes de que empiecen. Elegir bien a los colaboradores es la forma en que una casa dirigida por sus fundadores mantiene el mismo nivel en cada trabajo.

Nuestros compromisos con usted

Damos instrucciones claras por escrito, acordamos los precios antes de empezar y pagamos las facturas correctas a tiempo y según lo acordado. Tratamos a su personal con respeto, mantenemos confidencial su información comercial y le avisamos enseguida si algo no está bien, para que pueda corregirse.

1. Cumplimiento legal

Usted cumple todas las leyes aplicables a su trabajo, incluidas las normas laborales, de Seguridad Social, fiscales, de seguridad y salud, de protección de datos, de consumo y medioambientales, en cada país donde trabaje para nosotros. Cuando las normas españolas y francesas difieren, se aplica la más estricta al trabajo en ese país.

2. Su personal

Todas las personas que envía a trabajar para nosotros tienen derecho legal a trabajar, condiciones por escrito, alta en la Seguridad Social antes de empezar, y cobran al menos el salario mínimo legal y la tarifa del convenio colectivo aplicable, con las horas extraordinarias pagadas íntegramente. La jornada y los descansos se mantienen dentro de los límites legales.

No recurre al trabajo forzoso, en servidumbre, objeto de trata ni infantil. Nunca retiene pasaportes ni documentos de identidad de los trabajadores, nunca les cobra por encontrarles trabajo, y proporciona un alojamiento legal y digno cuando aloja a trabajadores. No se toleran el acoso ni la discriminación. Estas normas siguen los convenios fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo.

3. Documentos que exigimos antes de empezar

Para cualquier contrato de 5.000 € o más, estos documentos se entregan a la firma y se renuevan cada seis meses mientras dure el trabajo. A los contratos menores se les pueden pedir los mismos.

Los pedimos porque la ley de ambos países puede hacer responsable solidaria a la empresa que contrata a un subcontratista de sus salarios y cotizaciones impagados: en España según el artículo 42 del Estatuto de los Trabajadores, y en Francia según las normas de vigilancia del Código de Trabajo. Comprobarlo protege a sus trabajadores, a nuestros clientes y a nosotros.

4. Seguridad y salud

Usted evalúa los riesgos de su trabajo, forma a su personal y le proporciona los equipos de protección que necesita. El trabajo en casas de clientes, en embarcaciones, en altura, cerca de piscinas y con maquinaria o tratamientos del viñedo se planifica y realiza con seguridad. Nadie conduce ni maneja maquinaria después de beber alcohol. Los accidentes y los incidentes sin daños se nos comunican el mismo día.

5. Confidencialidad y bienes de los clientes

Todo lo que conozca sobre nuestros clientes, sus casas, sus invitados, sus desplazamientos y sus pertenencias es confidencial, durante y después de su trabajo. Nunca nombra a un cliente, fotografía su casa, su coche o su yate, ni publica nada sobre ellos, y exige lo mismo a su personal.

Las llaves, los códigos de alarma y los datos de acceso se usan solo para el trabajo acordado, nunca se copian ni se escriben en las llaves, y se devuelven o se borran cuando termina el trabajo. Las casas, los coches y las pertenencias de los clientes se usan solo para el trabajo acordado.

6. Protección de datos

Cuando trata datos personales por cuenta nuestra, lo hace solo siguiendo nuestras instrucciones por escrito, con un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, con la seguridad adecuada, y nos comunica sin demora cualquier brecha de datos.

7. Antisoborno y regalos

No ofrece, da, pide ni acepta sobornos, comisiones ilícitas ni ventajas indebidas de ningún tipo, a o de funcionarios públicos o particulares, incluidos nuestro propio equipo y el personal de nuestros clientes. Cumple las leyes anticorrupción de España y Francia y de cualquier otro país cuya ley le sea aplicable. Los regalos y atenciones a nuestro equipo se limitan a cortesías ocasionales y modestas.

8. Prevención del blanqueo, sanciones y pagos

Apoya nuestras obligaciones de verificación de clientes conforme a la normativa española y francesa de prevención del blanqueo de capitales y nos comunica cualquier cosa sospechosa. No es propiedad ni está controlado por nadie sujeto a sanciones de la UE, ni trata con ellos en nuestro nombre. Todos los pagos se hacen por transferencia a una cuenta a nombre de su empresa; no pagamos en efectivo ni a cuentas personales o de terceros. Cualquier cambio de datos bancarios debe confirmarse por teléfono en un número que ya tenemos.

9. Trato honesto

Las facturas, los partes de horas, los informes y los presupuestos son exactos y completos. Los presupuestos de terceros se nos trasladan sin cambios. Declara cualquier conflicto de intereses, como un vínculo familiar con un cliente o un interés en competencia en una propiedad u operación, antes de aceptar el trabajo.

10. Medio ambiente

Cumple la ley sobre residuos, agua, combustible y el almacenamiento y uso de los tratamientos del viñedo, evita el desperdicio innecesario y deja las casas de los clientes y nuestras tierras como las encontró, o mejor.

11. Subcontratación

No cede ninguna parte del trabajo a otra empresa sin nuestro acuerdo por escrito. Cualquier subcontratista que use debe cumplir estas mismas normas y aportar los mismos documentos, y usted sigue siendo responsable de su trabajo.

12. Comprobaciones y registros

Lleva registros que acreditan que cumple estas normas y, con un preaviso razonable, nos permite a nosotros, o a un asesor que actúe en nuestro nombre, revisarlos. Cuando una comprobación detecta un problema, acordamos un plan por escrito y un plazo para corregirlo.

13. Comunicar una incidencia

Si usted o sus trabajadores ven algo que incumple estas normas o la ley, díganoslo. Nuestro canal confidencial para Comunicar una Incidencia está abierto a proveedores, subcontratistas y su personal, acepta comunicaciones anónimas y protege de represalias a todas las personas que comunican de buena fe.

14. Si no se cumplen las normas

Los problemas menores se corrigen con un plan acordado. Los incumplimientos graves o reiterados, como salarios impagados, trabajo no declarado, trabajo inseguro, soborno o una vulneración de la confidencialidad de un cliente, nos permiten suspender o resolver el contrato de inmediato y, cuando la ley lo exige, informar a las autoridades.

Relacionado

Estas normas se aplican junto con nuestro Código de Conducta, que fija los estándares con los que trabaja nuestro propio equipo, y nuestra Política de Privacidad. Las preguntas sobre ellas pueden enviarse a info@prestigegroup.es o plantearse en el +34 672 93 99 23.