Código de Conducta
Sobre este Código
Este Código de Conducta establece cómo se espera que actúen Whan Amador Prestige Group S.L. y todas las personas que trabajan para ella o en su nombre. Abarca nuestro servicio de gestión de propiedades y conserjería, la venta y el alquiler de propiedades, Whan Amador Vineyards & Wines, Whan Amador Yacht Chartering, The Collection de arte y las auditorías de experiencia de The Eye, en España y en Francia.
Versión 1.0. Aprobado por la Administradora. En vigor desde el 21 de octubre de 2026.
1. Nuestro compromiso
Nuestros clientes nos confían sus casas, sus llaves, sus coches, su privacidad y, a menudo, su dinero. Esa confianza es el negocio. La mantenemos actuando de forma legal, honesta y discreta, haciendo lo que dijimos que haríamos y diciendo a los clientes con claridad cuando algo va mal.
Cuando este Código fija un estándar más alto que la ley, seguimos este Código. Cuando la ley fija un estándar más alto que este Código, seguimos la ley. Cuando la ley española y la francesa difieren, aplicamos la norma más estricta para el trabajo de que se trate.
2. A quién se aplica este Código
Este Código se aplica a los administradores y fundadores de la empresa, a los empleados, incluido el personal de temporada y temporal, y a cualquier persona que actúe en nuestro nombre: profesionales independientes, agentes, intermediarios, conductores, personal de limpieza, tripulaciones que organizamos y contratistas que trabajan en casas de clientes. Los colaboradores que actúan por nosotros conocen este Código y se espera que lo apliquen en todo lo que hagan en nuestro nombre. Nuestra declaración separada de Equipo y Colaboradores explica cómo los contratamos.
Prestige Group está dirigida por sus fundadores: ellos llevan personalmente cada relación con los clientes, y los trabajos especializados los realizan subcontratistas registrados y colaboradores independientes con condiciones por escrito. Toda parte de este Código que se refiere a los empleados se aplica íntegramente a cualquier persona que la empresa contrate.
3. Cómo usar este Código
Ningún código puede prever todas las situaciones. Cuando tenga dudas, hágase cuatro preguntas. ¿Es legal? ¿Es lo que el cliente aceptó? ¿Me sentiría cómodo si el cliente, o un periódico, viera exactamente lo que hice? ¿Lo aceptaría si se tratara de mi propia casa, mi coche o mi dinero?
Si alguna respuesta es no, o no está seguro, deténgase y pregunte a la Administradora antes de actuar. Preguntar nunca es un error. Actuar primero y preguntar después, a veces sí lo es.
4. Quién es responsable
La Administradora es la responsable de este Código: de que se conozca, de responder a las preguntas sobre él, de recibir las comunicaciones de incidencias y de actuar ante los incumplimientos. Quien dirige a otras personas debe dar ejemplo, facilitar que se planteen los problemas y no pedir nunca a nadie que haga algo que este Código prohíbe.
5. Confidencialidad y discreción
La discreción forma parte del servicio. No hablamos de los clientes, sus casas, sus invitados, sus desplazamientos, sus compras o sus familias con nadie que no necesite saberlo, incluidos amigos, familiares, otros clientes y la prensa. No confirmamos ni negamos que una persona sea cliente.
Nunca nombramos a un cliente, mostramos su casa ni compartimos una fotografía tomada en su casa o en su yate, en publicidad o en redes sociales, sin su permiso por escrito. Este deber continúa después de que una persona deje de trabajar con nosotros y después de que termine la relación con un cliente.
La información sobre una propiedad en venta, una obra de arte o un negocio que auditamos solo se comparte con las personas que la necesitan para el trabajo, y con un acuerdo de confidencialidad cuando el asunto lo requiere.
6. Llaves, códigos y casas de los clientes
Las llaves, los códigos de alarma, los códigos de portón, los datos del Wi-Fi y los accesos se guardan de forma segura, etiquetados de modo que una llave perdida no pueda vincularse a una dirección, y solo se entregan a las personas que el cliente ha autorizado para un trabajo concreto. Cada entrega de llaves o códigos queda registrada. Los códigos no se escriben en las llaves, no se envían en mensajes de grupo ni se guardan en notas personales.
Solo se entra en la casa de un cliente para el servicio acordado, en los horarios acordados y por las personas acordadas. No usamos la casa, la piscina, el jardín, el vino, la comida ni las pertenencias de un cliente para nosotros, no llevamos invitados y no pasamos la noche salvo que el cliente nos lo haya pedido por escrito. Si encontramos un problema, como una fuga, un robo o una puerta abierta, dejamos la casa segura, registramos lo encontrado con fotografías fechadas y se lo comunicamos al cliente el mismo día.
7. Coches, embarcaciones y pertenencias de los clientes
Cuando llevamos el coche de un cliente a la estación de ITV, al taller o al aeropuerto, lo conducimos solo con ese fin y por la ruta razonable más directa, con la autorización del cliente y un seguro en vigor. Nunca usamos el coche de un cliente para recados personales. Anotamos el kilometraje y el estado al recogerlo y al devolverlo, y guardamos los tickets de combustible, peajes y aparcamiento.
Los presupuestos de talleres y otros proveedores se trasladan al cliente sin cambios. El cliente aprueba el trabajo antes de que empiece, salvo cuando es urgente para evitar daños y no es posible localizarle, en cuyo caso hacemos solo lo necesario y se lo explicamos enseguida.
8. Datos personales y seguridad de la información
Tratamos los datos personales conforme al RGPD y a la normativa española y francesa de protección de datos, como se explica en nuestra Política de Privacidad y nuestra Declaración de Seguridad. Recogemos solo lo necesario, lo usamos solo para la finalidad para la que se recogió, lo conservamos solo mientras lo necesitamos y nunca lo vendemos.
Los expedientes de clientes se guardan en sistemas de la empresa, no en teléfonos personales, cuentas de correo personales ni grupos de mensajería. Los documentos de identidad, los datos bancarios y las contraseñas nunca se piden ni se envían por WhatsApp o por correo electrónico normal; organizamos una vía segura. Los dispositivos perdidos, los mensajes enviados por error y cualquier sospecha de brecha se comunican de inmediato a la Administradora, para que la empresa pueda cumplir su obligación legal de notificarlo a la Agencia Española de Protección de Datos en 72 horas cuando corresponda.
9. Trato honesto y publicidad honesta
Todo lo que decimos sobre una propiedad, un vino, un yate, una obra de arte o un servicio debe ser cierto y justo, y no debe inducir a error por lo que omite. Los precios se indican con claridad, explicando impuestos y gastos. Las ilustraciones, los anuncios de muestra y los contenidos de ejemplo se identifican como tales.
Solo describimos a un viticultor o una bodega como socio o productor cuando esa relación existe de verdad, y describimos con exactitud el vino que compramos a otros productores. Nunca escribimos, compramos ni encargamos opiniones o testimonios falsos, nunca valoramos nuestros propios servicios con otro nombre y nunca publicamos recomendaciones inventadas. Las fotografías de viviendas y obras de arte pueden retocarse profesionalmente en luz y color, pero no deben ocultar defectos ni cambiar lo que el comprador o el inquilino va a recibir realmente.
10. Conflictos de intereses
Existe un conflicto de intereses cuando un interés personal o familiar podría influir, o parecer que influye, en el consejo o el servicio que damos a un cliente. Prestige Group es una empresa familiar, por lo que somos transparentes con los intereses familiares. Por ejemplo, si alguna vez presentamos una propiedad en la que la familia tiene un interés, lo decimos.
Toda persona que trabaja para nosotros declara a la Administradora cualquier interés en una propiedad, un negocio, un proveedor, una obra de arte o una operación en la que participemos, y cualquier relación familiar o personal estrecha con un cliente, comprador, vendedor o proveedor. Se informa al cliente de cualquier conflicto que pueda importarle antes de que se comprometa. Cuando un conflicto no puede gestionarse de forma justa, nos apartamos.
11. Comisiones por recomendación
Cuando presentamos a un cliente a un abogado, agente, notario, corredor, productor, armador u otro proveedor, y recibimos una comisión u otro beneficio por esa presentación, se lo decimos al cliente antes de que se comprometa. Nuestras recomendaciones se basan en la calidad del proveedor para ese cliente, nunca en el importe de la comisión. No aceptamos pagos no declarados de proveedores en trabajos que gestionamos para un cliente, y no inflamos las facturas de los proveedores.
12. Regalos, atenciones y soborno
No ofrecemos, prometemos, damos, pedimos ni aceptamos sobornos ni ninguna otra ventaja indebida, directamente o a través de terceros, en ninguna forma: dinero, regalos, invitaciones, favores, empleos para familiares, descuentos o donaciones. Esto se aplica a los funcionarios públicos, como el personal de ayuntamientos, registros, puertos, aduanas o Hacienda, e igualmente a los particulares, como el agente de un comprador, el capitán de un yate o el gerente de un restaurante. El soborno y la corrupción entre particulares son delitos en España y en Francia, y las empresas pueden ser penalmente responsables por ellos.
Los regalos y atenciones modestos dados o recibidos como cortesía normal, como una botella de vino en Navidad o una comida de trabajo, son aceptables si son ocasionales, proporcionados y no pueden interpretarse como la compra de una decisión. El dinero en efectivo y sus equivalentes nunca son aceptables. Todo lo que supere un valor modesto, como referencia 150 €, o cualquier cosa ofrecida mientras hay una decisión pendiente, se declara a la Administradora, que decide si puede conservarse, devolverse o compartirse. Nunca hacemos pagos de facilitación para agilizar una licencia, una inspección, un registro o un despacho de aduanas.
13. Prevención del blanqueo de capitales y verificación de clientes
No permitiremos que nuestro negocio se use para ocultar el producto de un delito o para financiar el terrorismo. Varias de nuestras actividades son de las que la ley considera de alto riesgo, lo que nos convierte en sujeto obligado conforme a la normativa de prevención del blanqueo de capitales cuando las realizamos.
En España, según la Ley 10/2010, esto incluye actuar como agente o intermediario en la venta de inmuebles, a cualquier precio; actuar como intermediario en un arrendamiento cuya renta sea de 10.000 € al mes o más, o de 120.000 € al año o más; y comerciar profesionalmente con obras de arte. En Francia, según el Código Monetario y Financiero, incluye actuar como agente en la venta de inmuebles y en alquileres cuya renta mensual sea de 10.000 € o más, y comerciar con obras de arte en operaciones de 10.000 € o más.
Para este trabajo identificamos y verificamos a nuestros clientes, y a las personas que en último término los poseen o controlan, antes de que se realice la operación. Conocemos el propósito del negocio y el origen de los fondos, aplicamos controles reforzados cuando el riesgo es mayor, como con personas con responsabilidad pública o clientes vinculados a países de alto riesgo, y conservamos los registros al menos diez años, el plazo español, más largo que el mínimo francés de cinco.
Las sospechas se comunican, sea cual sea el importe, a la unidad de inteligencia financiera nacional: el SEPBLAC en España o TRACFIN en Francia. Es una infracción decir a un cliente, o a cualquier otra persona, que se ha hecho o se está estudiando una comunicación, por lo que quien tenga una sospecha se lo dice solo a la Administradora.
Aplicamos estos controles siempre que nuestro trabajo alcanza estos niveles, incluidos los alquileres de 10.000 € al mes o más si llegamos a gestionarlos, desde la primera consulta. También los aplicamos cuando la ley podría no exigirlo estrictamente. Las obras originales de Whan Amador que se venden a través de esta web se tratan como ventas de arte conforme a este apartado, por lo que cada comprador se verifica antes de la venta. Si alguna vez anunciamos terrenos o propiedades de la familia Amador, lo decimos abiertamente, actuamos como representantes del propietario y verificamos a los compradores del mismo modo. El notario que formaliza cualquier compraventa de inmuebles realiza también los controles que la ley atribuye a los notarios.
Las señales que nos hacen detenernos y preguntar incluyen un comprador que no dice para quién actúa, prisas sin explicación, pagos de terceros o desde países sin relación con el cliente, peticiones de pagar en efectivo y peticiones de escriturar un precio distinto del real.
A partir del 10 de julio de 2027 se aplica en toda la UE el Reglamento (UE) 2024/1624 de prevención del blanqueo de capitales, con normas comunes para inmuebles, arte y otros bienes de alto valor. Revisaremos este apartado antes de esa fecha.
14. Efectivo y pagos
La ley limita los pagos en efectivo a empresas. En España el límite es de 1.000 € cuando alguna de las partes actúa como empresario o profesional, o de 10.000 € para un particular con residencia fiscal fuera de España (Ley 7/2012, artículo 7), y su incumplimiento puede conllevar una multa del 25% del importe pagado, de la que responden solidariamente quien paga y quien cobra. En Francia el límite es de 1.000 € para los residentes. Un particular con residencia fiscal en el extranjero que paga un gasto personal puede pagar hasta 15.000 € a una empresa sujeta a la normativa de prevención del blanqueo, o 10.000 € en los demás casos (Código Monetario y Financiero, artículos L112-6 y D112-3). Desde julio de 2027 se aplicará además un límite de 10.000 € en toda la UE, y los límites nacionales más bajos seguirán vigentes.
Nuestra propia norma depende del tipo de operación. Para la venta y el alquiler de propiedades, los chárteres de yates y las obras de arte no aceptamos efectivo en ningún caso: el pago es por transferencia desde una cuenta a nombre del cliente, o de la sociedad o fideicomiso verificado que actúe en su nombre. Para nuestros demás servicios, como el cuidado de la propiedad, la conserjería y el vino, aceptamos efectivo solo hasta el límite legal que corresponda al cliente: 1.000 €, o para un cliente particular con residencia fiscal fuera de España o Francia que paga un gasto personal, hasta 10.000 €. Para cualquier pago en efectivo superior a 1.000 € comprobamos y copiamos el documento de identidad del cliente y emitimos un recibo.
No fraccionamos un pago ni aceptamos varios pagos vinculados para quedar por debajo de un límite. Los pagos se hacen solo a cuentas bancarias de la empresa, nunca a cuentas personales, y nunca cambiamos los datos bancarios solo por un correo electrónico o un mensaje. Cualquier petición de cambiar los datos de pago se confirma por teléfono en un número que ya tenemos, porque el fraude de facturas suele empezar con un correo convincente.
15. Sanciones
No tratamos con personas, empresas o embarcaciones sujetas a sanciones de la Unión Europea, ni ayudamos a otros a eludirlas. Antes de una venta de inmueble, un chárter de yate, una exportación significativa de vino o la venta de una obra de arte, comprobamos a las partes en las listas de sanciones de la UE, y nos detenemos si hay una coincidencia hasta que la situación esté clara.
16. Impuestos
Pagamos los impuestos que nos corresponden en España y en Francia, incluidos el IVA, los impuestos especiales sobre el vino y el impuesto sobre sociedades, y llevamos registros exactos que los respaldan. No ayudamos a clientes ni a nadie a evadir impuestos. En particular, nunca participamos en escriturar un precio de inmueble inferior al realmente pagado, en cobrar parte de un precio o una renta en efectivo no declarado, ni en ocultar los ingresos de un alquiler vacacional.
17. Venta y alquiler de propiedades
Cada vivienda anunciada la visitamos nosotros, o un especialista verificado que actúa por cuenta nuestra, antes de anunciarla. Los anuncios muestran la calificación energética que exige la ley y, para los alquileres vacacionales en Andalucía, el número de inscripción turística. No anunciamos un alquiler vacacional que carezca de la inscripción que necesita. Se informa de los defectos conocidos, las cuestiones legales y las cargas que un comprador o inquilino razonable querría conocer.
Las fianzas y los pagos anticipados se custodian y devuelven según el contrato. Los posibles inquilinos y compradores reciben un trato igual sea cual sea su origen, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o situación familiar; rechazamos las instrucciones de propietarios que pidan discriminar. El precio mínimo aceptable de un vendedor y el presupuesto máximo de un comprador son confidenciales y nunca se comunican a la otra parte.
En Francia seguimos las normas para agentes inmobiliarios de la Loi Hoguet. Si presentamos terrenos o propiedades de la familia Amador, actuamos como representantes del propietario. Para cualquier propiedad francesa que pertenezca a otra persona, trabajamos a través de un agente francés con la licencia profesional exigida, u obtenemos nosotros la autorización, antes de actuar.
18. Vino
Nuestros vinos se elaboran, etiquetan y describen conforme a las normas de su denominación y a la normativa europea, francesa y española de etiquetado. Nunca falseamos una uva, una añada, un origen, una denominación ni una graduación alcohólica. El vino se traslada de Francia a España con los documentos de impuestos especiales y de transporte que exige la ley, y se pagan los impuestos.
No vendemos ni suministramos alcohol a menores de 18 años y no dirigimos nuestra publicidad a los jóvenes. Nuestras páginas de vino están protegidas por una comprobación de edad legal. No sugerimos que beber mejore la salud, el rendimiento o el éxito social o sexual, y seguimos las estrictas normas francesas sobre publicidad del alcohol, la Loi Évin, cuando promocionamos vino en Francia. Las colaboraciones de etiqueta privada y de Grape to Table se describen con exactitud y se acuerdan por escrito.
19. Alquiler de yates
Solo organizamos alquileres en yates que cuentan con la matrícula, los permisos de explotación comercial, los certificados de seguridad y el seguro exigidos para esas aguas, con tripulación cualificada. Nunca organizamos alquileres sin licencia. La identidad y las condiciones del armador se aclaran al cliente antes de reservar. La seguridad de los invitados va antes que el itinerario: seguimos las decisiones del capitán sobre el tiempo y la seguridad, y nunca pedimos a una tripulación que asuma riesgos para cumplir un horario. Los invitados y sus actividades a bordo son confidenciales.
20. Arte
Cada obra que ofrecemos se describe con exactitud: artista, técnica, tamaño, fecha, edición, estado y procedencia. Las obras se venden con un certificado de autenticidad firmado por el artista. Cuando el artista está vinculado a la empresa, como en el caso de las obras de Whan Amador, lo decimos. No inflamos los precios con ventas o tasaciones inventadas, y el precio pagado se registra con veracidad. Las ventas están sujetas a la verificación de clientes descrita en el apartado 13.
21. Auditorías de experiencia de The Eye
Nuestros auditores visitan como clientes normales, pero actúan de forma legal y justa. Reservan, piden y pagan como cualquier cliente. Nunca intentan engañar al personal para que incumpla la ley o las normas de su empresa, nunca presentan quejas falsas para provocar una reacción, nunca graban a personas de una forma que la ley no permite y nunca toman ni comparten imágenes de otros clientes.
Los informes describen funciones y momentos, no a empleados concretos por su nombre, siempre que es posible, y se redactan para ayudar a un negocio a mejorar, no para avergonzar a nadie. Cada encargo está cubierto por un acuerdo de confidencialidad por escrito, y nunca nombramos a un negocio auditado ni a un cliente sin permiso. No auditamos un negocio con el que tengamos un conflicto de intereses, como un competidor de un cliente al que ya estamos auditando, sin decírselo a ambos.
22. Competencia leal
Competimos con el servicio, no con acuerdos con la competencia. No acordamos precios, comisiones, rentas ni territorios con otras agencias, empresas de conserjería, corredores de chárter o distribuidores de vino, ni intercambiamos con ellos información confidencial de precios. No hacemos afirmaciones falsas sobre los competidores.
23. Respeto, igualdad y seguridad en el trabajo
Todas las personas que trabajan con nosotros reciben un trato digno. No toleramos el acoso, el hostigamiento, el acoso sexual ni la discriminación, por parte de nadie ni hacia nadie, incluidos clientes y proveedores. Nuestros compromisos y la forma de tramitar las quejas se recogen en Respeto e Igualdad. A los clientes se les indica con educación pero con claridad que nuestro equipo debe recibir el mismo respeto que nosotros les mostramos.
24. Trabajo en el viñedo, subcontratistas y personal
El trabajo en el viñedo y la vendimia en nuestro viñedo de Francia lo realizan subcontratistas especializados. Según la ley francesa, la empresa que contrata a un subcontratista tiene obligaciones propias, y puede ser considerada responsable solidaria de los salarios, impuestos y cotizaciones impagados del subcontratista si no las cumple. Por eso, para cada subcontratista, agencia o prestador de servicios extranjero:
Antes de firmar el contrato, y cada seis meses mientras dure, para cualquier contrato de 5.000 € o más, obtenemos el certificado de vigilancia de la URSSAF o de la MSA del subcontratista, de menos de seis meses, y lo comprobamos en línea. Cuando la ley lo exige, obtenemos también la lista de los trabajadores extranjeros del subcontratista que necesitan permiso de trabajo. Para los trabajadores desplazados desde otro país, como los equipos de vendimia de una agencia española, comprobamos antes de cada desplazamiento que el prestador ha presentado la declaración de desplazamiento SIPSI y ha designado un representante en Francia, y guardamos el acuse de recibo. Si el prestador no la ha presentado, la presentamos nosotros en 48 horas, como exige la ley.
Nuestros contratos exigen a los subcontratistas que den de alta y paguen legalmente a sus trabajadores, al menos el salario mínimo francés y lo que fije el convenio colectivo aplicable, que respeten los límites de jornada, que proporcionen formación y equipos de seguridad, y que alojen a los trabajadores de forma legal. Si sabemos que un subcontratista no paga correctamente a sus trabajadores, le exigimos por escrito que lo corrija y dejamos de trabajar con él si no lo hace.
Para cualquier persona que contratemos directamente, en Francia o en España: cada contratación se declara antes de empezar a trabajar: en Francia mediante la DPAE o el formulario de empleo agrícola TESA ante la MSA, y en España mediante el alta en la Seguridad Social. Todas las personas tienen condiciones por escrito y cobran lo mismo que el personal fijo que realiza un trabajo equivalente, nunca por debajo del mínimo legal o de la tarifa del convenio, con las horas extraordinarias pagadas íntegramente. Antes de contratar en Francia a una persona de fuera de la UE, comprobamos su autorización de trabajo con la prefectura al menos dos días hábiles antes de que empiece, y guardamos la prueba de la comprobación. Las horas se registran y se mantienen dentro de los límites legales, que en la agricultura francesa son normalmente de 10 horas al día y 48 horas en una semana, con al menos 11 horas de descanso entre jornadas y 35 horas de descanso semanal. Se proporcionan formación práctica en seguridad y equipos de protección desde el primer día.
Cualquier alojamiento colectivo que proporcionemos cumple las normas del Código Rural francés y se declara a las autoridades antes de usarse. Nunca retenemos pasaportes ni documentos de identidad de los trabajadores, nunca les cobramos por encontrarles trabajo y no recurrimos al trabajo forzoso, en servidumbre ni infantil. Esperamos lo mismo de cada proveedor.
25. Proveedores y colaboradores
Elegimos a los proveedores por su calidad, fiabilidad y precio, y les pagamos a tiempo y según lo acordado. Los proveedores que trabajan en casas de clientes, en sus coches o a bordo de yates reciben instrucciones sobre confidencialidad y sobre este Código. No aceptamos beneficios personales a cambio de elegir a un proveedor, como explica el apartado 12. Si sabemos que un proveedor actúa de forma ilegal o insegura, dejamos de trabajar con él. Los requisitos completos se recogen en nuestras Normas para Proveedores y Subcontratistas.
26. Seguridad y salud
Evaluamos los riesgos de nuestro trabajo, como la conducción, la manipulación de cargas, el trabajo en solitario en casas vacías, el trabajo cerca de piscinas y en embarcaciones, y el trabajo en el viñedo con maquinaria y tratamientos, y proporcionamos la formación y los equipos necesarios. Nadie conduce por trabajo después de beber alcohol, tampoco tras una cata, ni estando cansado. Quien se sienta inseguro detiene el trabajo y se lo comunica a la Administradora, sin ninguna penalización.
27. Medio ambiente y la tierra
Cuidamos nuestro viñedo y las casas que gestionamos. Seguimos las normas de uso y almacenamiento de los tratamientos del viñedo, evitamos el desperdicio, comunicamos las fugas y averías que desperdician agua o energía, y eliminamos los residuos de forma legal. No hacemos afirmaciones medioambientales sobre nuestro vino o nuestros servicios que no podamos respaldar.
28. Bienes, registros y cuentas de la empresa
El dinero, los vehículos, los equipos, la información y el tiempo de la empresa se usan para asuntos de la empresa. Los gastos se justifican honestamente, con tickets. Cada registro que llevamos, desde el control de llaves hasta una factura o un informe de propiedad, es exacto y completo, y nunca se altera después para ocultar un error. Los registros se conservan durante los plazos que exige la ley, y no se destruye nada relevante para una controversia, una auditoría o una investigación.
29. Redes sociales y declaraciones públicas
Solo los fundadores, o las personas que ellos autoricen, hablan en nombre de la empresa con la prensa o publican en sus cuentas. En las publicaciones personales, nadie revela información de clientes, muestra la casa o el yate de un cliente ni da a entender que habla en nombre de la empresa. Los errores cometidos en público se corrigen con rapidez.
30. Actividad política
La empresa no hace donaciones políticas. Las personas que trabajan con nosotros son libres de participar en política en su propio nombre y en su tiempo, pero no en nombre de la empresa ni con recursos de la empresa.
31. Comunicar incidencias
Si ve o sospecha un incumplimiento de la ley o de este Código, díganoslo. Puede hablar con la Administradora o usar nuestro canal confidencial para Comunicar una Incidencia, que acepta comunicaciones anónimas y sigue la ley española de protección del informante. Acusamos recibo de las comunicaciones en siete días y las tramitamos con imparcialidad. Nadie sufrirá represalias por comunicar una incidencia de buena fe, aunque resulte estar equivocado; las represalias son en sí mismas un incumplimiento grave de este Código.
32. Incumplimientos
Los incumplimientos de este Código se toman en serio y se investigan con justicia, dando a la persona afectada la oportunidad de responder. Según lo ocurrido, el resultado puede incluir más formación, medidas disciplinarias conforme a la legislación laboral y al convenio colectivo aplicable, la resolución del contrato con un colaborador o proveedor y la comunicación del asunto a las autoridades. Algunos incumplimientos son también delitos de los que las personas pueden responder personalmente.
33. Revisión
La Administradora revisa este Código al menos una vez al año, y siempre que cambien la ley, nuestros servicios o el tamaño de la empresa. Las preguntas sobre este Código pueden enviarse a info@prestigegroup.es o plantearse por teléfono en el +34 672 93 99 23.